Делаем ботов для Telegram, MAX и ВКонтакте: приём заявок, задачи внутри команды, ответы клиентам и связка с CRM. Не «бот ради бота», а замена ручных действий, которые повторяются каждый день.
Заявка с сайта приходит в рабочий чат сразу, а не лежит в почте до вечера
Сотрудник пишет в чат — бот заводит задачу, назначает ответственного и напоминает о сроке
Кнопки «взял в работу» и «закрыл» меняют статус сделки — без переключения на другой интерфейс
Статус заказа, цены, адреса и частые вопросы бот отдаёт сам, оператор подключается по кнопке
Механики вроде колеса фортуны и промокодов собирают базу подписчиков, а не одноразовые клики
Сайт лёг, оплата не прошла, кончился товар — бот пишет об этом раньше, чем заметит клиент
Между заявкой и ответом менеджера обычно проходят часы. С ботом это секунды: он принимает обращение, дособирает данные и отдаёт его команде с кнопками действий.
Форма на сайте, кнопка в боте или сообщение в чат — всё попадает в одно окно.
Задаёт недостающие вопросы, проверяет телефон, запоминает страницу, с которой пришёл человек.
В рабочий чат падает заявка с контактами и кнопками «взял в работу» и «закрыл», в CRM создаётся сделка.
Если заявку не взяли за пятнадцать минут, бот напоминает ответственному и дублирует руководителю.
Бот — это не стена текста. Человек нажимает кнопки и получает ответ там же, где привык общаться.
Смотрим, какие действия повторяются вручную и что из них стоит отдать боту.
Рисуем схему диалога и список кнопок, согласуем до начала разработки.
Пишем бота, подключаем к сайту, CRM и базам, которые уже используются.
Проверяем на тестовом чате и тестовой воронке, чтобы не трогать боевые данные.
Переносим на рабочий чат, показываем команде, как пользоваться.
Дописываем сценарии по мере того, как появляются новые задачи.
Цена зависит от количества сценариев и от того, с чем бота нужно связать. Хостинг бота берём на себя.
Простой бот стоит от 25 000 ₽, бот с интеграцией от 60 000 ₽, бот под нестандартную задачу от 120 000 ₽. Цена зависит от числа сценариев и от того, с чем бота нужно связать: с CRM, расписанием или оплатой.
Для внутренних задач и уведомлений команде почти всегда Telegram. Для работы с клиентами смотрим, где аудитория уже есть: если клиенты пишут вам в MAX, делаем бота там, если живое сообщество во ВКонтакте, то во ВКонтакте. Можно вести несколько площадок сразу: сценарии общие, отличается только слой отправки сообщений.
Нет. Бот работает на нашей инфраструктуре, вы получаете доступ к панели и данным. Если есть требование держать всё у себя — развернём на вашем сервере, это отдельная договорённость.
Скорее снимет с него повторяющиеся действия: собрать данные, напомнить, отправить статус. Сложные вопросы бот передаёт человеку — с историей переписки, чтобы клиенту не пришлось повторять всё заново.
Чаще всего amoCRM и Битрикс24 — у них открытый API и вебхуки. Подключаем и другие системы, если есть документация или доступ к базе. Сайт к тем же системам подключаем в услуге «Интеграция с CRM».
Мониторим доступность и получаем оповещение раньше вас. На тарифе с поддержкой чиним в рабочее время, критичные сбои — сразу. Заявки при этом не теряются: они дублируются на почту.
Задачи бота и то, с чем его нужно связать, определяют тариф. Простой бот запускаем за неделю.
Спасибо!
Ответы у нас. Вернёмся с предложением в рабочее время.
Сайт, продвижение, аналитика и поддержка в одной команде.
Создаём современные, быстрые и удобные сайты под задачи вашего бизнеса.
от 20 000 ₽
Готовый сайт на вашем домене с нужными функциями: каталогом, заявками, онлайн-записью, корзиной или бронированием.
2 900 ₽ /мес
Выводим сайт в топ Яндекса и Google по коммерческим запросам.
от 35 000 ₽
Настраиваем и ведём кампании в Яндекс Директ.
от 25 000 ₽
Берём на себя всю техническую сторону: следим за работоспособностью, обновляем, дорабатываем и оперативно решаем инциденты.
от 22 500 ₽
Выводим компанию в топ Яндекс Карт и 2ГИС по запросам вашего района.
от 18 000 ₽
Проверяем сайт по требованиям 152-ФЗ, закона о защите прав потребителей и правил маркировки рекламы.
15 000 ₽
Настраиваем счётчики и цели так, чтобы отчёты показывали заявки и деньги, а не абстрактные визиты.
от 15 000 ₽
Разгоняем загрузку до зелёных показателей Core Web Vitals.
5 000 ₽
Новые страницы должны попадать в выдачу за дни, а не за месяцы.
7 000 ₽
Люди всё чаще спрашивают ChatGPT и Алису вместо поисковой строки.
8 000 ₽
Подключаем формы, квизы и корзину сайта к Битрикс24, amoCRM и RetailCRM.
от 15 000 ₽
Разработка сайтов
Чем аренда сайта отличается от конструктора и заказной разработки, сколько стоит каждый вариант, когда какой выбрать и как попробовать аренду без риска.
Читать
Реклама
Примеры хороших и плохих объявлений, из чего складывается стоимость контекстной рекламы, как посчитать окупаемость и можно ли настроить Директ самостоятельно.
Читать
Соответствие закону
Разбор реального проекта: сторонние ресурсы до согласия на cookie, Метрика без потери целей, согласие в формах, документы и реквизиты, защита форм и почта заявок.
Читать
GEO
Что такое GEO и чем оно отличается от SEO, как нейросети выбирают источники, что поправить на сайте и за его пределами, как измерить видимость и сколько это стоит.
Читать
SEO
Из чего складывается цена SEO, ориентиры для города, региона и всей России, модели оплаты, что можно сделать самостоятельно и признаки, что вы переплачиваете.
Читать
Аналитика
Пошаговая проверка Яндекс Метрики: статус счётчика, режим отладки в браузере, двойной код, баннер cookie, цели, электронная коммерция и связь с Директом.
Читать
Спасибо!
Ваша заявка успешно отправлена.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
